読者目線を意識する
ライティングにおいて、想定されるターゲットを意識することが何より重要です。ひとつのサイトであっても、コンテンツによってさまざまな属性、理解度、閲覧環境の読者が訪れることを理解しましょう。
想定されるターゲットを意識したライティングとは、「誰(ターゲット)に、どうなってほしいか(ゴール)」を定めて、伝えたい内容を書くということです。その上で、ターゲットに合わせたボイスと、シーンに合わせたトーンを選択します。
また、大学Webサイトの特性上、専門用語や略語を使う場面もありますが、補足説明や関連情報へのリンクを行うなど、常にさまざまな読者への配慮を心がけましょう。
想定ターゲットを意識したボイスの例
在学生および受験生:大学生、大学院生、高校生
明るく親しみやすい(動機づけをする前向きなメッセージと具体的なアドバイスや情報を提供する)
学生の家族
安心感がある(教育環境やサポート体制の情報など、詳細かつ明確に説明する)
卒業生:大学とつながりを持つ卒業生
コミュニティ重視で親しみやすい(懐かしさや、コミュニティ意識を強調する)
一般閲覧者:企業、メディア、地域住民
オープンで透明性がある(専門用語を避け、誠実で、誰もがアクセス可能であることを示す)